AetherONE™AetherCIS™نظام معلومات العملاء
هوية ودورة حياة الطرف (Party)، وحساب العميل (Customer Account)، والموقع (Premise)، ونقطة الخدمة (Service Point)، واتفاقية الخدمة (Service Agreement)، وطلب الخدمة (Service Request).
نظرة عامة على المنتج
اجمع هوية العميل والخدمة في مكان واحد.
AetherCIS هو مكوّن العملاء والخدمات في AetherONE. يتولى تصميمه هوية ودورة حياة الطرف وحساب العميل والموقع ونقطة الخدمة واتفاقية الخدمة وطلب الخدمة.
الإصدار الحالي واجهة تقييم للقراءة فقط ببيانات اصطناعية. يتيح للفرق مراجعة علاقات العملاء والخدمات دون عرض تشغيل فعلي لخدمات العملاء.
لمن صُمّم
- مسؤولو خدمة العملاء وإدارة الخدمات
- محللو الأعمال ومهندسو التكامل
المسؤوليات ونطاق التقييم
- الطرف (Party)
- نطاق التصميم المعتمدهوية الشخص أو المؤسسة وأدوارهما، منفصلة عن حساب العميل؛ مع البحث وعرض العميل 360 والأدوار ومراجعة التكرارات.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- حساب العميل
- نطاق التصميم المعتمدهوية الحساب ودورة حياته، مع واجهات قائمة وتفاصيل؛ وليس دفتر أستاذ ماليًا أو حساب دخول إلى البوابة.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- الموقع (Premise)
- نطاق التصميم المعتمدالموقع أو المبنى أو الوحدة التي تتلقى الخدمة، مع إسقاط للتحقق من العنوان من GIS؛ ويبقى الموقع المطبّع في GIS.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- نقطة الخدمة
- نطاق التصميم المعتمدهوية موقع خدمة الكهرباء، مع قائمة وعرض 360 ومعالج إنشاء؛ وهي مختلفة عن نقطة القياس في MDMS.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- اتفاقية الخدمة
- نطاق التصميم المعتمدعلاقة الخدمة والمسؤولية، وتفاصيل الاتفاقية، وسير عمل الخدمة الجديدة والانتقال إلى الموقع أو منه.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- طلب الخدمة
- نطاق التصميم المعتمدهوية الطلب الأصلي واستقباله وصندوقه وتوجيهه؛ وليس أمر عمل Dispatch.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- واجهات داعمة
- نطاق التصميم المعتمدفحص الاستحقاقات ومعاينة بوابة العميل وجودة البيانات والمطابقة والتهيئة.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
- تبديل اختياري للمورّد
- نطاق التصميم المعتمدطابور اختياري لسوق التجزئة التنافسي في بعض ملفات العرض التوضيحي؛ دون ادعاء الالتزام بقواعد سوق لولاية قضائية محددة.
- المتاح في هذا الإصدارواجهة تقييم ببيانات اصطناعية؛ دون تشغيل أعمال فعلية أو حفظ دائم.
كيف تترابط الأعمال
المخططات ومقتطفات الواجهات الأصلية أدناه بالإنجليزية. يشرح الوصف المحيط بها نطاقها بلغة الصفحة.
مسؤوليات واضحة بين المنتجات
- AetherMDMS
- يتولى نقاط القياس وعمليات التركيب والقنوات والسجلات والقياسات وVEE والاستخدام ومحددات الفوترة الفنية. يحتفظ CIS بمراجع ذات إصدارات وإسقاطات موجزة فقط.
- AetherGIS / AetherRevenue
- يتولى GIS العناوين المطبّعة والحقيقة المكانية. ويتولى Revenue الأعمال المالية، من تعرفات وفواتير ومدفوعات وديون ودفع مسبق، باستخدام مراجع حسابات للسياق المالي. لا تثبت هذه المستندات ربط تلك المراجع بهوية حساب العميل ودورة حياته في CIS.
- AetherDispatch
- يتولى تخطيط أوامر العمل والتنفيذ الميداني. يحتفظ CIS بطلب الخدمة الأصلي. مخطط cis.service-request.created.v1 عقد تصميمي؛ ولا ينتجه هذا الإصدار أو يسلّمه.
سيناريوهات مرافق الكهرباء
انتقال أسرة إلى مسكن جديد
راجع الطرف والحساب والموقع ونقطة الخدمة والاتفاقية كهويات منفصلة، مع تتبّع المسؤوليات المستهدفة للانتقال إلى الموقع أو منه.
اعتراض على قراءة
ابدأ بعلاقة الخدمة والطلب، ثم استخدم إسقاطات صريحة من MDMS والأعمال الميدانية؛ لا تثبت السجلات الاصطناعية المرتبطة تدفقًا فعليًا من الاستفسار إلى الزيارة.
طلب استبدال
يحتفظ CIS بالطلب، ويخطط Dispatch للعمل ويجمع الأدلة الميدانية، ويعتمد MDMS التركيب المتحقق منه واستمرارية البيانات.
واجهات التقييم · بيانات اصطناعية
المخططات ومقتطفات الواجهات الأصلية أدناه بالإنجليزية. يشرح الوصف المحيط بها نطاقها بلغة الصفحة.
الإصدار وشروط التقييم
تقييم للقراءة فقط مع وضع عرض توضيحي اصطناعي صريح. لا تعرض الواجهات الافتراضية سجلات فعلية متصلة. لا يوجد اتصال بنظام خلفي أو مصادقة أو حفظ دائم، ولا تنفّذ الإجراءات عمليات أعمال CIS.
يتطلب النشر التشغيلي نظام CIS خلفيًا ومخزنًا خاصًا ومصادقة وتفويضًا وعقودًا معتمدة مع منتجات القياس والبيانات المكانية والإيرادات والأعمال الميدانية. لا يُدّعى تركيب لدى عميل أو نشر إنتاجي أو سعة مقاسة.
يشير إصدار المستندات 2026.10 إلى المستندات المورّدة، وليس إلى إصدار تجاري أو نسخة منشورة للتشغيل.
مستندات المنتج
اختر لغة لتنزيل النسخة المقابلة من المستند.
- ورقة البياناتالعربية · PDFإصدار المستندات 2026.10
- الكتالوجالعربية · PDFإصدار المستندات 2026.10